为什么互联网无法显著地进入和改变装修行业?
@纯银 V:在犬校聊到,为什么互联网无法显著地进入和改变装修行业?
我的理解是,装修的金额较高,但不同服务档次的差异不明显,导致低价的吸引力极强。
提供高质量服务,需要提高价格,但很难建立高价格高质量服务的公信力 —— 低频服务太容易被刷单,因此评分评价不可信,买家秀不可信,肉眼看不出服务质量的差异,那当然是选择便宜且嘴甜的装修公司。
我明年打算花 30w 在成都简装 130 平,硬装 20w,软装 10w。我也愿意多花钱买更好的装修服务,可我怎么判断谁是更好的装修服务?怎么个好法?值得我多花多少钱?
按我对装修这件事的理解,30% 溢价提供优质服务是有可能的,难的是无法建立 30% 溢价的,有公信力的服务品牌。互联网对此恐怕起不到多大帮助。
行业特性导致 10% 溢价(价格竞争力更强)并提供更好的服务,可能很难做到。而互联网的提效优势并不适用于装修业务 —— 平价或减价完全不可能提供更好的服务。
最终反而是那些低价抢单的,服务一泡污的装修公司胜出。