花更多的钱,过最火的假期,是这个夏天出游群众最直观的感受。
拿酒店来说,平常一两百的连锁酒店变成三四百,三四百的变到一千多,普通打工人的钱包实在经不住这帮 “天价” 酒店的洗礼,开玩笑称宁愿睡大街,以地为床,天为铺。
当各种星级的酒店价格都在上涨,渴望凑暑假出游热闹的打工人,要么默默地撤回了休年假的申请,要么 “被迫升级”,硬着头皮接受高昂的酒店价格。
还有不幸的 “大冤种”,花着四星级的价格但却住着快捷水平的酒店。到最后,不仅钱包瘪了,还受了一肚子气,精力也在和商家的斡旋中被榨干。
“酒店刺客”,价格有多贵
今年暑期旅游有多火?动辄 40 度的极端高温天气,也丝毫阻挡不了大家外出的热情。
北京高校里挤满前来研学游的学生,在他们的 “助攻” 下,抢一张故宫和国家博物馆的门票,并不比抢热门演唱会门票容易。就连敦煌也开始堵骆驼,再现丝绸之路盛况 [1]。
这个暑假,大家的出行热情再创新高。携程数据显示,截至 7 月 12 日,交通、住宿、景区订单的数量,均已超过 2019 年同期,而境内游十大最热门目的地有:北京、上海、成都、广州、西安、杭州、重庆、深圳、南京、长沙 [2]。
我们对上述热门城市的不同星级酒店的价格进行了统计,试图了解在暑期和周末双重因素影响下住宿的真实价格。
月薪 2 万,住不起汉庭如家  第1张
如果计划去一线城市旅游,比如到上海体验 Citywalk,想预定外滩、南京路步行街附近的连锁酒店,预算在 400 元以内就可以直接放弃了,因为压根没有。
上海平均价格在 318 元的二星级酒店和 434 元的三星级酒店多分布在外环地带,无缘精神上海人引以为傲的 “梧桐区”。
那去新一线城市,比如成都看熊猫和大运会、或者长沙喝茶颜嘬虾子呢?
虽说这些地方挑个两三百价位的二星级或三星级酒店并非难事,但踩雷的几率却也不低:
真的不开玩笑,一进门地板超级脏,都老到包浆了,窗帘也是坏的,马桶也开裂了。一晚上三百块就这样的住宿条件真的很心累!不知道这个品牌其它酒店是不是也这样?
就算不去大城市扎堆,而是去些旅游城市避暑,邂逅大海,穿越草原,这些目的地的酒店价格甚至更贵。
月薪 2 万,住不起汉庭如家  第2张
想去威海沉浸式看海,二星级酒店和三星级酒店的平均价格在 408 元和 531 元,比上海还高。你的钱虽不是大风刮来的,但肯定是被海边的大风刮走的。
去呼伦贝尔感受 “天苍苍,野茫茫,风吹草低见牛羊” 的景象,住宿成本就更高了。二星级酒店的平均价格都在 477 元,一趟五天四夜的行程,光住就得花将近两千块。
大理、烟台的二星级酒店价格虽然都在 300 元以下,但主要分布在离热门景区较远的位置。房费和交通费,你永远只能省一个。
另外,有人还会在酒店页面看到 “周末及暑期需补差价” 的标注 —— 一间一晚要多收个几百元。让人不禁疑惑,自己的脸上是写着 “快来宰我” 这四个字吗?
经济型酒店不经济,谁给的底气
游客不停,高价不止,大家都在吐槽酒店们 “三年不开张,开张吃三年”。
酒店集团们的最新财报也可以印证,酒店的确在变得越来越贵。
2023 年第一季度,华住和首旅如家旗下中高端酒店每晚平均房价在 426 元和 329 元,较 2019 年同期分别上涨 17.7% 和 7.9%;经济型酒店价格涨幅更突出,如今每晚均价在 241 元和 171 元,较 2019 年同期上涨 26.2% 和 14% [3][4]。
作为对比,疫情前的 2019 年一季度,两大酒店集团两种档次的酒店较 2018 年同期涨幅均不足 10%。华住经济型酒店每晚的均价,在此之前也从未超过 200 元 [3][4]。
月薪 2 万,住不起汉庭如家  第3张
曾经,经济型酒店最大的卖点就是性价比。和小旅馆相比,经济型酒店又能提供标准化的房间和服务,房间也勉强称得上干净整洁。
可现如今,经济型酒店正变得不再经济。
酒店们之所以有底气提价,一方面是今年大家纷纷报复性出游,叠加商旅出差复苏,酒店需求更旺盛了。携程商旅表示,其今年一季度业务量不仅超过 2022 年,更大幅赶超 2019 年 [5]。
早在三月,“一线城市亚朵全季如家排队涨价” 登上微博热搜,话题下挤满了要 “报复性出差” 的打工人的抱怨。据《财经》报道,因为酒店房价大涨,但有些打工人公司的报销额度不变,他们挑选酒店只能被迫降级 [6]。
但酒店涨价更重要的原因,其实是酒店可提供的客房数量在持续减少,导致了酒店供不应求,甚至 “一房难求” 的局面。
据中国饭店协会历年发布的《中国酒店业发展报告》,2022 年初中国大陆地区客房总数 1346.9 万间,对比 2020 年初,两年时间减少 415 万间客房,房间供应消失了近四分之一。
细看酒店客房的具体构成,中高档及豪华酒店客房虽然减少了 31.1 万间,但其 2022 年占酒店整体客房的比重反而较 2020 年提高了 6.2%。客房数量缩水最厉害的是经济型酒店,两年减少了 355.9 万间。
月薪 2 万,住不起汉庭如家  第4张
过去三年,大家的旅游需求急剧萎缩,酒店巨头们也很难熬。
酒店老板面对高昂的租金压力,自然先向利润更微薄的经济型酒店 “开刀”,并将目光对准盈利空间更大的中高端酒店 [7]。像华住集团,就降低了经济型软品牌和汉庭 1.0 版本的比例,提升中高档酒店的占比 [8]。
但这对消费者来说显然不是个好消息。
经济型酒店越来越少,价格越来越贵,越来越难找到高性价比酒店的我们只能被迫消费升级,为更高价格的酒店买单。
价格走高,服务仍一言难尽
不过,酒店只要一涨价,就该被大家骂 “吃相难看”“黑心”“无底线” 吗?也不能这么说。因为酒店长期以来都是采取动态定价的策略,商家根据供需关系调节价格。
比如,酒店方既按照淡旺季的大趋势定价,也根据客房余量精准调价,还会效仿同行涨价 [9][10]。
得益于酒店客房价格的上涨,疫情期间持续亏损的三大酒店集团巨头如今终于开始 “回血”。
华住、锦江、首旅如家 2023 年一季度的财报纷纷显示,在酒店客房入住率还未达到 2019 年水平的前提下,其每晚的单间客房收入已分别恢复至 2019 年同期的 119.3%、105.4% 和 95.6% [11][12][13]。
月薪 2 万,住不起汉庭如家  第5张
只是,对普通消费者来说,住着跟从前一样的酒店,现在却要多花钱,这一点很容易让人感到不满。而且更令人生气的是,自己享受到的服务和体验并没有跟上:
窗户很小、采光很差,房间非常不透气。
床单上泛黄的印迹令人生理性恶心,被芯、枕芯也不知道多久没有换过了。
卫生间都是锈迹和霉斑,水池边都是陈年老垢。提供的一次性洗漱用品也透露着一股廉价的质感。
酒店隔音很差,半夜睡得正香,耳边突然传来奇怪的声音…… 打电话给前台,告诉我忍忍就过去了。
我们统计了黑猫投诉上今年 6 月 -7 月有关消费者对酒店吐槽的帖子,发现在线平台体验差、恶意退单、客房糟糕,是被投诉最多的问题。
月薪 2 万,住不起汉庭如家  第6张
有人想要取消预定的酒店,可平台和酒店双方扯皮推诿踢皮球,这笔退款最后硬生生 “走了” 一个月才回到自己的银行账户。
有人提前在淡季预订酒店,等到旺季价格飞涨,酒店以装修、换老板、管道漏水,甚至谎称自家酒店倒闭等离谱的理由,强迫取消订单。害得自己在出游前一晚被打个措手不及,临时重新订酒店,比之前多花了贵两倍的钱。
还有压根配不上定价的糟糕客房,让人锐评现在住个酒店,特别像网恋奔现,不知道会遇到什么牛马蛇神。
不少人在商家提供的 “照骗” 里精挑细选,等到真正入住 “搬砖一周,才勉强付得起一天房费” 的酒店,收获的全是不走心的糊弄。
于是不禁感慨,出门前设想的是憋屈了三年,世界那么大,要抓紧时间报复性旅游。可到头来才发现,原来被报复的只是自己的钱包。
来源:网易读数